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商品描述

第一章  管理概述

一、管理的必要性及管理的概念

1、識記:①管理的概念;②管理的職能。

2、領會:①管理的必要性;②如何理解管理的概念。

3、應用:分析管理產生的必要性。

二、管理的本質與特征

1、識記:①管理的本質;②管理的特征。

2、領會:①管理是效率和效果的統一;②管理既是一門科學,又是一門藝術。 

3、應用:分析管理效率和效果是如何統一的。

三、管理二重性原理 

1、識記:管理二重性的含義

2、領會:掌握管理二重性的意義。

3、應用:學習管理二重性原理在實踐中的應用。

四、管理者概述

1、識記:管理者的概念及其分類

2、領會:①誰是管理者;②管理者的類型。

3、應用:分析高層、中層、基層管理者在職能方面的差異。

 五、管理者的素質

 1、識記:①素質;②管理者的素質。

2、領會:管理者應該具有什么樣的素質。

六、管理工作所面臨的環境

 1、識記:①系統;②環境

 2、領會:①系統的特征;②管理工作所面臨的內外部環境及其構成。

 3、應用:分析管理工作所面臨的內部環境和外部環境

第二章 管理理論的演進

 一、古典管理理論

1、領會:①泰羅的科學理論要點;②法約爾管理過程理論要點;③馬克斯·韋伯理想行政組織體系特點。

二、行為科學理論

1、領會:①霍桑實驗的結論;②行為科學理論產生的背景及其內容;③管理科學的研究內容。

三、現代管理理論

1、領會:①社會系統學派主要代表及觀點;②決策理論學派的主要代表及觀點;③經驗主義學派的主要代表及觀點;④權變管理學派的主要代表及觀點;⑤管理科學學派的主要代表及觀點。

第三章決策

 一、決策的含義與特點

識記:決策的概念

2、領會:①決策的特點;②決策的地位 

二、決策的原則和類型

1、識記:決策的原則

2、領會:戰略決策與戰術決策、程序化決策與非程序化決策、個體決策與群體決策、確定型決策、風險型決策與非確定型決策

三、決策方法

1、領會:①量本利分析法;②決策的影響因素。

2、應用:應用量本利分析方法和決策樹決策方法進行決策

四、決策的要素與決策程序

1、領會:決策的要素

2、應用:應用決策程序進行決策

第四章計劃

一、計劃工作概述

1、識記:①計劃的概念、內容、作用、性質;②計劃的體系。

2、領會:按表現形式分類的各種計劃及相互關系。

 二、計劃工作流程與原理

 1、識記:①計劃工作流程;②影響計劃的因素;③計劃工作原理。

 2、領會:按表現形式分類的各種計劃及相互關系。

 3、應用:應用計劃工作流程制定計劃。

 三、計劃工作方法

1、識記:滾動計劃方法

2、領會:①滾動計劃方法;②甘特圖法;③計劃評審技術。

四、目標管理

1、識記:①目標的作用和特性;②目標管理的含義

2、領會:①目標的性質;②目標管理的過程;③目標管理的優缺點。

第五章 組織

 一、組織與組織工作概述

1、識記:①組織的含義;②組織工作的含義。

2、領會:①組織工作的特點;②組織工作的意義;③組織工作所要解決的基本問題。

二、組織設計

1、識記:①組織設計的含義;②職位設計的含義;③部門設計的含義;④管理幅度的含義;⑤管理層次的含義;⑥組織變革的含義。

2、領會:①組織設計的原則和步驟;②幾種常見的組織結構形式的結構圖、適應條件和優缺點。

 三、組織變革

 1、識記:組織變革的原因、過程、模式及企業組織結構變化的基本趨勢。

 2、應用:自己所在正式組織是否需要變革及變革的原因。

第六章  領導

一、領導工作概述

1、識記:領導、領導者及領導工作的含義。

 2、領會:①構成領導的要素;②領導工作的作用;③對領導者的基本要求;④領導工作的原理與要求。

二、領導理論和領導藝術

 1、識記:指導與領導工作的六個原理

 2、領會:①領導的素質(性格)理論;②領導行為理論;③領導的基本方法。

 3、應用:運用權變理論分析一個具體管理者的領導環境及其領導模式。

 三、激勵

 1、識記:需要層次理論、雙因素理論、期望理論及公平理論

 2、領會:激勵的方式。 

3、應用:分析你所在的組織的激勵方式及其存在的問題及解決對策

 四、溝通

 1、識記:溝通的含義和類型。

 2、領會:①溝通的方式與方法;②溝通的原則與過程模式;③溝通目的、作用與要求。

 3、應用:分析溝通中的障礙與控制。

第七章  控制

 一、控制概論

 1、識記:控制的含義

 2、領會:①控制的過程;②控制的對象。

 3、應用:分析一個具體的控制過程。

 二、控制的類型與方法

 1、識記:前饋控制、同期控制及反饋控制的含義

 2、領會:控制的方法。

 3、應用:分析一個具體的控制的類型。

三、控制工作的基本原則與策略

識記:控制工作的基本原則.

領會:控制工作的常用策略。

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